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我國企業電子商務網絡進程面臨的問題 |
1、目前，大部分企業對發展電子商務所持的態度主要有兩類：一類表現出太過悲觀，認為其所需的軟硬件技術及資本投入量大面廣，難度太大，難以實施；另一類則認為企業只要“一網就靈”，有個網址，買些硬件，裝上軟件就是在搞電子商務，沒能發揮企業優勢就輕率入市，造成人、財、物的損失，成效不佳。同時，消費者的購物觀念和方式陳舊，傳統的購物習慣是“眼看、手模、耳聽、口嘗”，普遍感到網上購物缺乏直觀性和安全性；公眾與商家的交易頻率高，但交易額小，基本停留在手工作業，缺乏電子商務的知識和技能。
2、目前我國企業信息化水平還很低，IT基礎設施和管理基礎薄弱
在15000家大中型企業中，只有10%的企業基本實現了信息化，在中小企業中，這個比例更低。IT環境差，部門問各自為陣，信息無法實現電子化、集成化，運作成本居高不下；專業人才缺乏，沒有合理規范的物流體系，對ERP，SCM，CRM等項目缺乏完整認識和必要管理，企業在信息資源、客戶資源、生產資源、人力資源等方面得不到最大限度的挖掘與協調，制約了企業核心競爭力的提升。以企業實施CRM(客戶關系管理)為例，盡管CRbl實施中有些功能的實現可以不需要太高的信息技術水平，但是目前作為處理信息化程度的最上層的CRM，要想獲得全面推廣與實質性的發展，必須要有牢固的rr基礎；
先進的客戶關系管理應用系統必須借助Intemet工具和平臺實現與各種客戶關系、渠道關系的發生同步化、精確化，符合并支持電子商務的發展戰略，最終成為電子商務實現的基本推動力量。如果在IT基礎較差的情況下啟動CRM，即便選擇再好的軟件供應商和咨詢公司，也無法取得預期的效果。所以，企業要以根據實施CRIVl的程度來確定對IT基礎的要求，不斷補充完善IT基礎設施。
3、企業進行電子商務運作費用高
電子商務基于信息網絡，主要是因特網的商務活動，它對信息網絡的帶寬，速度要求較高，而我國的信息服務業缺乏必要的生態環境，沒有基礎設施標準和網絡協議及補充產品，服務費用高成為企業與客戶的共同顧慮，減少了企業網站的訪問量，削弱了企業通過互聯網進行商業交易獲得收入的能力。
一方面，電子商務的基礎是商業電子化和金融電子化，目前的網絡基礎還有待于完備，金融業自身的電子化也還未完全實現，而商業電子化又明顯落后于金融電子化，這明顯地制約著電子商務的生存、發展空間；另一方面，推廣電子商務的技術障礙主要集中表現于網絡傳輸的速度和可靠性上，目前因特網的傳輸速度慢，經常出現網絡擁塞現象，同時還存在諸如軟件、線路、系統等多種不可靠因素，使企業面臨著不少困難和風險。
4、缺乏金融支持系統的資金支持和可靠的支付系統
網絡經濟在盈利模式上明顯地表現出滯后性，需要大量資金的長期支持，創業資本的發展需要二板市場的同步協調發展和支持。目前創業板市場的正式啟動一拖再拖，只依靠自身的資金及銀行貸款，對急需大量資金注入的企業來說只是“杯水車薪”；現行的信息產業管理體制過度集中和壟斷制約了市場競爭，對電子商務的推廣應用造成一定的障礙。同時，網上安全和保密有待完善，企業特別是高科技創業企業，在網上進行電子商務的詢價、報價、成交、簽約，涉及大量的商業秘密和公眾隱私，信用卡及其它電子支付手段在使用中的安全保密性成為公眾關注的焦點。在1998年初，有人利用在新聞網中查找到的普通技術手段，輕易地從多個商業站點竊取到80000多個信用卡帳號和密碼，可見，電子商務活動缺乏必要完善的信用跟蹤體系及可靠的支付系統，大量公眾選擇的還是在線瀏覽，離線購物，阻礙了互聯網作為商務平臺的廣泛接受與發展。
我國企業電子商務網絡進程面臨的問題大致的羅列了以上幾點，后期蕭山網站制作，蕭山網絡公司-哈博網絡將逐步完善！
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| 發布日期[2011-7-6] |
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