我們認(rèn)為電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的未來(lái)在B2C而不是C2C，希望國(guó)內(nèi)的商家做個(gè)參考。
在美國(guó)，對(duì)比eBay和Amazon的業(yè)績(jī)，可以發(fā)現(xiàn)，eBay基本上在走下坡路，而Amazon則風(fēng)頭正盛。eBay和Amazon是典型的C2C和B2C的代表，可以說，二者之間是典型的電子商務(wù)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。再將目光環(huán)視美國(guó)的電子商務(wù)四周，可以發(fā)現(xiàn)，像Amazon這樣的公司還有很多，雖規(guī)模不及Amazon，但紅紅火火的大有所在，而eBay家族都明顯凄涼的多。另外，你有興趣的話，可以看下美國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的份額分布，可以明顯的發(fā)現(xiàn)，B2C的購(gòu)物份額遠(yuǎn)超過C2C。
C2C有很多很難調(diào)和的固有缺陷，比如假貨問題、信用度炒作問題、服務(wù)問題，等等。C2C商家的主體是個(gè)人或中小企業(yè)，這些商家的小作坊式經(jīng)營(yíng)給C2C的發(fā)展帶來(lái)了先天的缺陷。
表面上看，C2C具有較大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，但實(shí)際上C2C價(jià)格是不可能低于B2C的。一方面，B2C的B作為渠道商，在廠家議價(jià)方面有更大的話語(yǔ)權(quán)，拿到的價(jià)格肯定比C2C的C們低；另一方面，B2C作為一級(jí)渠道直接將生產(chǎn)廠家和消費(fèi)者直接聯(lián)系在一起，減少了諸多的中間環(huán)節(jié)和商品附加成本，而且由于規(guī)模效應(yīng)，也會(huì)存在較大的成本分?jǐn)們?yōu)勢(shì)。當(dāng)然，有人可能會(huì)說，目前C2C平臺(tái)上的商品價(jià)格可比B2C低。嗯，原因也很簡(jiǎn)單，要么是假貨或仿貨，要么是非正規(guī)渠道。
與C2C相比，B2C除了具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)之外，還能提供更好的售前和售后服務(wù)，商品質(zhì)量也能得到更好的保障。從消費(fèi)者的角度來(lái)說，B2C更加實(shí)惠，更符合用戶的需求。電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)是B2C，而不是C2C。
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