原價300多元的美食參加團(tuán)購只要100多元;原價80多元的生活用品參加團(tuán)購也只要20多元……如今各式各樣的團(tuán)購網(wǎng)站和團(tuán)購活動在
蕭山如火如荼,吸引了不少年輕消費者加入其中。不過,因團(tuán)購引發(fā)的各類消費糾紛也時有發(fā)生,而且有不斷增多的趨勢。
昨天下午,在市直機關(guān)學(xué)習(xí)俱樂部一場名為“消費維權(quán)你我他”的活動中,網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購成了消費者熱議的話題之一。
蕭山消費者權(quán)益保護(hù)委員會的負(fù)責(zé)人現(xiàn)場揭開了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購存在的“五大陷阱”,并提醒消費者如何正確選擇團(tuán)購網(wǎng)站,在遭遇陷阱時如何維護(hù)自己的合法權(quán)益。
據(jù)介紹,網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購活動主要存在的陷阱是:貨不對板,退換貨難。一些經(jīng)營者利用超低價格吸引消費者參團(tuán),趁機銷售假冒偽劣商品,而當(dāng)消費者發(fā)現(xiàn)問題后,作為經(jīng)營者的網(wǎng)絡(luò)平臺和供應(yīng)商相互踢皮球,拖延或拒不解決問題。服務(wù)注水、價外有價也是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購活動經(jīng)常出現(xiàn)的問題,消費者參團(tuán)后,實際消費情況與團(tuán)購網(wǎng)站的宣傳介紹差距較大,一些團(tuán)購消費者的實際支付價格往往遠(yuǎn)高于團(tuán)購價格。
除此以外,高標(biāo)低折,吸引眼球;線上誘人,線下限制;服務(wù)超售,兌現(xiàn)困難等也是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購可能存在的陷阱。據(jù)了解,一些團(tuán)購網(wǎng)站通過抬高原價或先標(biāo)出遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場價的團(tuán)購服務(wù)項目,然后以超低折扣價格向消費者推銷;而一些團(tuán)購網(wǎng)站夸大甚至虛構(gòu)團(tuán)購項目的優(yōu)點,消費者實際消費時遇到經(jīng)營者設(shè)置的多種限制性條款,難以體驗團(tuán)購的樂趣。