昨天，“暴動者”再度暫停了大規(guī)模攻擊的策動。一些小商戶則告訴本報記者，無意前往其他電商平臺。
昨天晚間，知情人士對《第一財(cái)經(jīng)日報》記者透露，淘寶商城也將改變其絕對強(qiáng)硬態(tài)度，對招商形式有所調(diào)整。
一些業(yè)內(nèi)人士則對本報記者分析，堅(jiān)稱“決不妥協(xié)”的淘寶可能推出一些“定向?qū)捤?rdquo;的舉措，但力推新規(guī)的整體思路不會轉(zhuǎn)向。
阿里巴巴旗下業(yè)務(wù)每次轉(zhuǎn)型都伴隨著爭議和陣痛。
既不缺錢也不缺用戶的馬云(阿里巴巴集團(tuán)董事局主席)，為何給人以“缺利潤”之感？如果將此次淘寶強(qiáng)勢調(diào)價放置在新一輪行業(yè)變革的背景下觀察，不難窺視到這個電商巨頭所面臨的轉(zhuǎn)型壓力。
小商戶松動
淘寶商城15日下午再次發(fā)布公告，對近日備受爭議的2012年收費(fèi)規(guī)則作出詳細(xì)解釋。而組織本次行動的YY語音聊天群里仍有數(shù)萬網(wǎng)民聚集，稱等待淘寶給出解決辦法。
攻擊大商家的行動曾一度停止，但一些憤怒的小商家隨后認(rèn)為淘寶仍持強(qiáng)硬態(tài)度，再度開始攻擊。
被攻擊次數(shù)最多的大商戶韓都衣舍一度被迫關(guān)店歇業(yè)超過一小時，其公告顯示，被攻擊時一名客服最多要同時面對2000多個問詢。
面膜類大商戶御泥坊創(chuàng)始人戴躍峰則告訴本報記者，盡管承受著攻擊和各種騷擾，他們的客服人員仍一直堅(jiān)持服務(wù)。
另據(jù)估計(jì)，一些店鋪每日損失可能在50萬元左右，一周下來數(shù)十個大賣家的損失可能高達(dá)數(shù)千萬元。
然而，部委釋放的信號已經(jīng)開始催生微妙的變化。
15日晚，商務(wù)部網(wǎng)站刊發(fā)“商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司負(fù)責(zé)人就淘寶商城新規(guī)事件接受媒體采訪”的文章，該負(fù)責(zé)人說，商務(wù)部已要求有關(guān)方面從穩(wěn)定物價和支持小微企業(yè)的高度妥善處理并及時報告情況。
該負(fù)責(zé)人表示，希望淘寶商城充分聽取各方意見，采取積極行動回應(yīng)相關(guān)商戶特別是中小商戶的合理要求。他同時強(qiáng)調(diào)，相關(guān)企業(yè)和個人必須循合法途徑表達(dá)訴求。
昨天，“暴動者”再度暫停了大規(guī)模攻擊的策動。
當(dāng)天凌晨，反淘寶聯(lián)盟組織者稱，現(xiàn)在也不用說做出什么措施，因?yàn)閲矣嘘P(guān)部門已經(jīng)在調(diào)查了，現(xiàn)在就等淘寶給一個回應(yīng)。
事實(shí)上，盡管“強(qiáng)硬派”依然在喊話，YY群里已經(jīng)出現(xiàn)了分歧。
而接受本報記者采訪的大多數(shù)小商戶則表示，如果實(shí)在無法留在商城，將回到淘寶C2C集市，但不會考慮前往其他電商平臺。
淘寶的臺階
上述淘寶商城公告稱，淘寶已經(jīng)從兩個半月之前針對新規(guī)定開始與賣家溝通，通過多種途徑聽取賣家的想法建議。
昨日，兩名淘寶商城賣家在接受本報記者采訪時均表示，他們是突然收到淘寶商城要求執(zhí)行的新規(guī)，此前并沒有人與他們有過商議。
“到今天為止，我們并未接到任何來自圍攻群的組織者發(fā)來的要求對話或者交流的訊息，他們也從來沒有和我們有過任何正式接觸。”淘寶方面在公告中稱，仍將堅(jiān)持新規(guī)定不會讓步。
然而，淘寶的決策已傳將變。
昨晚，電商業(yè)“深喉人士”龔文祥在微博上發(fā)布消息稱，接到線報，“淘寶商城是針對2萬個商城店有特殊的妥協(xié)政策，變相妥協(xié)但有一定條件約束。”
派代網(wǎng)分析師李成東認(rèn)為，淘寶商場可能的調(diào)整是調(diào)低服務(wù)費(fèi)返還標(biāo)準(zhǔn)，或是將新規(guī)執(zhí)行時間延后，給出更多的緩沖時間，但新規(guī)調(diào)控思路不會轉(zhuǎn)向。
一位大型獨(dú)立B2C網(wǎng)站高層對本報記者分析，淘寶商城提升門檻之舉動機(jī)可以理解，但操之過急。
事實(shí)上，很多商戶難以離開大淘寶生態(tài)。因?yàn)樗麄円呀?jīng)積累了不少客戶資源和信用記錄，前期推廣也已有不小投入，現(xiàn)在離開則意味著一切從頭開始，況且淘寶目前仍占據(jù)著中國網(wǎng)購市場絕大多數(shù)流量資源。
業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，抗議者的暴力活動不是解決問題的方式，“如果通過暴力行為達(dá)到目的，只會成為一個糟糕的先例。”
本文轉(zhuǎn)載自中國電子商務(wù)研究中心:http://www.100ec.cn/detail--6004848.html
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